Публичная оферта

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Стрельцовой Оксаны Александровны (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации № 2463 от 31.12.2020, а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и физическим лицом, приобретающим Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Покупатель»).

1.4. Размещение настоящей Оферты на Сайте является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.5. Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа и его оплата полностью либо частично, если возможность частичной оплаты предусмотрена Продавцом. С момента акцепта между Покупателем и Продавцом считается заключенным договор розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты.

1.6. До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных, информацией о Товаре, правилами эксплуатации, ухода, гарантийными условиями и иной информацией, размещенной на Сайте.

1.7. Совершая акцепт настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что:

ознакомился с условиями настоящей Оферты;

понимает и принимает их в полном объеме без каких-либо оговорок;

ознакомился с основными потребительскими свойствами приобретаемого Товара;

осознает особенности изделий, изготовленных с использованием натуральной кожи, металлической фурнитуры и иных натуральных материалов;

предоставляет достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

1.8. Все сведения о Товарах, размещенные на Сайте, включая фотографии, описания, размеры, цвета, характеристики, рекомендации по эксплуатации и иные материалы, носят информационный характер и предназначены для максимально точного представления Товара. При этом отдельные особенности натуральных материалов, ручной работы, цветопередачи различных устройств и условий освещения могут обусловливать незначительные отличия фактического Товара от его изображения или описания без ухудшения его потребительских свойств.

1.9. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств по настоящему договору, включая изготовление Товара, упаковку, прием платежей, логистику, доставку, гарантийное обслуживание, обработку возвратов, техническое сопровождение Сайта и TELEGRAM, неся ответственность перед Покупателем в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

1.10. Все уведомления, сообщения и документы, направленные Покупателю посредством электронной почты, СМС-сообщений, мессенджеров, TELEGRAM, личного кабинета на Сайте либо иными способами, указанными Покупателем при оформлении Заказа, признаются надлежащим способом обмена информацией в рамках исполнения настоящего договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

1.11. Если отдельные положения настоящей Оферты противоречат обязательным требованиям законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие нормы законодательства, при этом остальные положения Оферты сохраняют свою силу.

1.12. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Для целей настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

2.1. Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящем документе.

2.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем оформления Заказа и его оплаты полностью либо частично, если возможность частичной оплаты предусмотрена Продавцом.

2.3. Договор — договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом, заключенный между Продавцом и Покупателем с момента Акцепта настоящей Оферты.

2.4. Продавец — Индивидуальный предприниматель Стрельцова Оксана Александровна (ОГРНИП 325774600914946), осуществляющая продажу товаров под товарным знаком Bepls посредством Сайта и иных официальных каналов продаж.

2.5. Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.6. Сайт — официальный интернет-сайт Продавца, на котором размещаются Товары, настоящая Оферта, Политика обработки персональных данных, информация о Продавце, условиях продажи Товаров и иные сведения, обязательные к предоставлению Покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. TELEGRAM — официальный аккаунт Продавца @hellobepls в мессенджере Telegram (https://t.me/hellobepls), используемый для взаимодействия с Покупателями, получения информации о Заказах, оформления возвратов, направления обращений, получения уведомлений и выполнения иных функций, предусмотренных Продавцом.

2.8. Товар — продукция, реализуемая Продавцом под товарным знаком Bepls, включая изделия из натуральной кожи, аксессуары, термосы, комплектующие и иные товары, представленные к продаже.

2.9. Заказ — оформленное Покупателем намерение приобрести один или несколько Товаров, содержащее сведения, необходимые для заключения и исполнения Договора.

2.10. Подтверждение Заказа — уведомление Продавца о принятии Заказа к обработке либо исполнению, направленное Покупателю посредством Сайта, электронной почты, TELEGRAM, телефонной связи или иным способом.

2.11. Карточка Товара — раздел Сайта, содержащий информацию о конкретном Товаре, включая его наименование, описание, фотографии, характеристики, материалы, комплектацию, стоимость, гарантийный срок (при наличии), рекомендации по эксплуатации, уходу и иную информацию, предоставляемую Покупателю до заключения Договора.

2.12. Натуральная кожа — материал животного происхождения, обладающий уникальной структурой, рисунком, фактурой, плотностью, оттенком и иными естественными особенностями, индивидуальными для каждого изделия.

2.13. Фурнитура — металлические и иные конструктивные элементы Товара, включая карабины, кнопки, люверсы, заклепки, винты, кольца, полукольца, молнии, декоративные элементы и иные комплектующие.

2.14. Недостаток Товара — несоответствие Товара обязательным требованиям законодательства Российской Федерации либо условиям Договора, возникшее до передачи Товара Покупателю или по причинам, существовавшим до момента такой передачи.

2.15. Возврат Товара — процедура передачи Покупателем Товара Продавцу в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

2.16. Служба доставки — организация, индивидуальный предприниматель либо иное лицо, осуществляющее доставку Товара Покупателю.

2.17. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Покупателю, обработка которой осуществляется Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.18. Контент — любые объекты интеллектуальной собственности, размещенные Продавцом на Сайте, в TELEGRAM, социальных сетях, рекламных материалах и иных официальных ресурсах, включая фотографии, видеоматериалы, тексты, описания Товаров, графические элементы, дизайн, логотипы, интерфейсы, фирменный стиль и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности.

2.19. Рабочий день — день, не являющийся выходным или нерабочим праздничным днем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.20. Существенный недостаток Товара — недостаток в значении, установленном Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

2.21. Услуга доставки — самостоятельная услуга Продавца по доставке Товара Покупателю, оказываемая силами Продавца либо привлеченных им третьих лиц и оплачиваемая Покупателем отдельно от цены Товара.

2.22. Термины, не определенные настоящим разделом, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, а при отсутствии соответствующих определений — в их общепринятом значении.

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный и оформленный Покупателем посредством Сайта, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.2. Продажа Товаров осуществляется дистанционным способом без непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром в момент заключения Договора исключительно на основании информации, размещенной Продавцом на Сайте.

3.3. Ассортимент, характеристики, комплектация, материалы, цветовые решения, размеры, стоимость, сроки изготовления (при наличии), сроки поставки и иные сведения о Товаре определяются информацией, размещенной в Карточке соответствующего Товара на момент оформления Заказа.

3.4. Продавец вправе изменять ассортимент, стоимость, комплектацию, характеристики, описание, упаковку, условия реализации и иные сведения о Товарах до момента оформления Заказа Покупателем.

3.5. После подтверждения Заказа Продавцом существенные условия приобретения конкретного Товара определяются содержанием оформленного Заказа с учетом условий настоящей Оферты.

3.6. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа в случаях:

отсутствия Товара в наличии;

выявления технической ошибки в информации о Товаре, его стоимости или наличии;

невозможности исполнения Заказа по независящим от Продавца причинам;

выявления признаков недобросовестного поведения Покупателя либо злоупотребления правом;

в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

В случае отказа Продавца денежные средства, полученные в счет оплаты такого Заказа, подлежат возврату Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

3.7. Продавец вправе привлекать третьих лиц для изготовления Товаров, производства отдельных комплектующих, упаковки, хранения, обработки платежей, доставки, гарантийного обслуживания, технической поддержки Сайта и TELEGRAM, а также исполнения иных обязательств по настоящему Договору, оставаясь ответственным перед Покупателем в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента его фактической передачи Покупателю либо его уполномоченному представителю, если иной момент не установлен законодательством Российской Федерации.

3.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю либо перевозчику в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и условиями выбранного способа доставки.

3.10. Продавец реализует Товары исключительно для личного использования. Приобретение Товаров для дальнейшей перепродажи, использования в предпринимательской деятельности либо в целях организации систематической коммерческой реализации не является предметом настоящей Оферты.

3.11. Заключая Договор, Покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием выбранного Товара, его характеристиками, особенностями материалов, рекомендациями по эксплуатации, условиями доставки, оплаты, возврата и иной информацией, имеющей значение для принятия решения о покупке.

3.12. Если после оформления Заказа выяснится невозможность исполнения Договора вследствие обстоятельств, не зависящих от Продавца, Продавец незамедлительно уведомляет об этом Покупателя и предлагает:

возврат уплаченных денежных средств;

замену Товара на аналогичный (при наличии и с согласия Покупателя);

иное решение, согласованное Сторонами и не противоречащее законодательству Российской Федерации.

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно посредством Сайта либо иным способом, прямо предусмотренным Продавцом.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверную и актуальную информацию, необходимую для исполнения Договора, включая:

фамилию, имя (при необходимости);

номер телефона;

адрес электронной почты (при наличии);

адрес доставки либо сведения, необходимые для получения Товара выбранным способом;

иные сведения, запрашиваемые при оформлении Заказа.

4.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных сведений. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверной, неполной или ошибочной информации.

4.4. До завершения оформления Заказа Покупатель обязан проверить:

наименование выбранного Товара;

количество Товаров;

выбранные характеристики (цвет, размер, материал, комплектацию и иные параметры, если применимо);

стоимость Заказа;

адрес доставки;

контактные данные.

4.5. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение о его получении. Такое подтверждение означает, что Заказ принят к обработке, но само по себе не подтверждает возможность его исполнения.

4.6. После проверки Заказа Продавец подтверждает возможность его исполнения либо уведомляет Покупателя о невозможности исполнения полностью или частично.

4.7. Продавец вправе связаться с Покупателем для:

уточнения сведений, необходимых для исполнения Заказа;

подтверждения отдельных параметров Товара;

согласования изменений Заказа;

уточнения способа доставки;

предотвращения мошеннических действий.

4.8. Если Продавцу не удается связаться с Покупателем либо получить сведения, необходимые для исполнения Заказа, в разумный срок, Продавец вправе приостановить обработку Заказа либо отменить его, уведомив Покупателя доступным способом.

4.9. До момента передачи Товара в службу доставки либо начала исполнения индивидуального Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу с просьбой об изменении или отмене Заказа. Возможность внесения изменений определяется с учетом стадии исполнения Заказа.

4.10. Если изготовление Товара уже начато, Товар передан в комплектацию, упаковку, службу доставки либо выполнение Заказа невозможно остановить без несения Продавцом расходов, изменение или отмена Заказа осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.11. В случае выявления технической ошибки на Сайте, повлекшей указание неверной стоимости, характеристик, наличия Товара либо иной информации, имеющей существенное значение для заключения Договора, Продавец вправе отменить Заказ до его передачи Покупателю, уведомив об этом Покупателя и возвратив полученные денежные средства, если они были уплачены.

4.12. Продавец вправе отказать в оформлении либо исполнении Заказа в случаях:

нарушения Покупателем условий настоящей Оферты;

выявления признаков мошенничества;

злоупотребления правами потребителя;

предоставления заведомо недостоверных сведений;

невозможности исполнения Заказа по независящим от Продавца причинам;

в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.13. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

ознакомился с описанием выбранного Товара;

ознакомился с настоящей Офертой;

ознакомился с Политикой обработки персональных данных;

ознакомился с условиями оплаты, доставки, возврата, гарантийными условиями и рекомендациями по эксплуатации Товара;

понимает особенности изделий, изготовленных с использованием натуральной кожи, металлической фурнитуры и иных натуральных материалов.

4.14. После подтверждения Заказа Продавцом Покупателю направляется информация, позволяющая идентифицировать Заказ, включая его номер, состав, стоимость, выбранный способ доставки и иные существенные сведения.

4.15. Все уведомления, связанные с оформлением, подтверждением, изменением, исполнением или отменой Заказа, могут направляться посредством электронной почты, СМС-сообщений, телефонной связи, TELEGRAM, личного кабинета на Сайте либо иными способами связи, указанными Покупателем при оформлении Заказа.

5.1. Общие положения

5.1.1. Продавец предоставляет Покупателю информацию о Товаре в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.1.2. Информация о каждом Товаре размещается в его Карточке на Сайте и может включать, в частности:

наименование Товара;

описание;

фотографии и иные изображения;

сведения о материалах;

цветовые решения;

размеры;

комплектацию;

основные потребительские свойства;

рекомендации по эксплуатации и уходу;

стоимость;

иную информацию, необходимую для принятия Покупателем решения о покупке.

5.1.3. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с описанием выбранного Товара, его характеристиками, рекомендациями по эксплуатации, уходу и иными сведениями, размещенными Продавцом, до оформления Заказа.

5.1.4. Если у Покупателя имеются вопросы относительно характеристик, материалов, особенностей эксплуатации либо иных свойств Товара, он вправе обратиться к Продавцу до оформления Заказа.

5.1.5. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что получил достаточную информацию о приобретаемом Товаре и принял решение о покупке самостоятельно.

5.1.6. Товары Bepls создаются с использованием натуральных материалов, элементов ручной работы и технологий производства, которые допускают наличие индивидуальных особенностей каждого изделия. Такие особенности сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве Товара.

5.1.7. Особенности натуральной кожи, ручной работы, металлической фурнитуры, естественного старения материалов и эксплуатации изделий подробно регулируются настоящим разделом и учитываются при оценке качества Товара.

5.1.8. Если иное прямо не указано в Карточке Товара, аксессуары, предметы интерьера, одежда, электроника, напитки и иные объекты, используемые в фотографиях, видеоматериалах или рекламных материалах исключительно для демонстрации Товара, не входят в его комплект.

5.2. Фотографии, изображения и цветопередача

5.2.1. Продавец стремится максимально точно передать внешний вид, цвет, фактуру, размеры и иные характеристики Товара посредством фотографий, видеоматериалов, компьютерной графики и иных изображений, размещенных на Сайте и официальных ресурсах Продавца.

5.2.2. Несмотря на это, фактическое восприятие цвета, оттенка, насыщенности, блеска, текстуры и иных визуальных характеристик Товара может отличаться в зависимости от:

модели устройства;

типа и настроек дисплея;

цветового профиля экрана;

яркости и контрастности дисплея;

условий освещения;

особенностей фото- и видеосъемки;

индивидуальных особенностей восприятия цвета.

5.2.3. Незначительное отличие оттенка, насыщенности цвета, фактуры или визуального восприятия Товара от его изображения не является недостатком Товара и не свидетельствует о его ненадлежащем качестве.

5.2.4. Фотографии и видеоматериалы предназначены для максимально точного ознакомления Покупателя с Товаром, однако не являются гарантией абсолютного совпадения всех визуальных характеристик каждого экземпляра.

5.2.5. Если Товар изготовлен с использованием натуральной кожи, естественный рисунок, расположение пор, складок, прожилок, зернистость, глубина тиснения, блеск, характер поверхности и оттенок могут отличаться от экземпляра, изображенного на фотографиях.

5.2.6. На фотографиях могут демонстрироваться прототипы, предсерийные образцы либо изделия, изготовленные ранее. При этом серийный Товар может иметь незначительные изменения, не влияющие на его назначение, качество, потребительские свойства и общий дизайн.

5.2.7. Продавец вправе обновлять фотографии, описания, видеоматериалы и иные информационные материалы без предварительного уведомления Покупателей.

5.2.8. Используемые на Сайте фотографии являются объектами интеллектуальной собственности Продавца либо используются им на законных основаниях. Их использование допускается только с письменного согласия Продавца, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5.3. Натуральная кожа

5.3.1. При изготовлении Товаров Bepls используется натуральная кожа, которая является природным материалом и обладает индивидуальными особенностями, формирующимися естественным образом.

5.3.2. Каждое изделие является уникальным. Даже изделия одной модели, цвета и партии могут иметь отличия, обусловленные природными свойствами кожи.

5.3.3. К естественным особенностям натуральной кожи, не являющимся недостатками Товара, относятся, в том числе:

различия в оттенке кожи;

различия в насыщенности цвета;

особенности рисунка поверхности;

различная степень выраженности фактуры;

естественная зернистость;

поры;

прожилки;

незначительные природные морщинки;

особенности структуры волокон;

естественные следы жизни животного, не влияющие на качество и эксплуатационные свойства изделия;

индивидуальный характер кромок и поверхности материала.

5.3.4. В процессе производства натуральная кожа проходит обработку, однако сохраняет свои природные свойства и индивидуальный внешний вид, что является одной из ее отличительных характеристик.

5.3.5. Натуральная кожа может по-разному воспринимать красители, масла, воски и иные средства обработки, вследствие чего два изделия, изготовленные из одного материала, могут незначительно отличаться по оттенку, глубине цвета, блеску и фактуре.

5.3.6. Допускается незначительное отличие оттенка отдельных деталей одного изделия, если такое отличие обусловлено особенностями натурального материала и не влияет на внешний вид изделия в целом.

5.3.7. Натуральная кожа обладает способностью реагировать на условия эксплуатации, температуру, влажность, воздействие солнечного света, механические нагрузки и иные внешние факторы.

5.3.8. Продавец не использует искусственные способы унификации природного рисунка кожи, поскольку индивидуальность материала является одной из характеристик изделий Bepls.

5.3.9. Покупатель подтверждает, что при выборе изделия из натуральной кожи осознает особенности данного материала и соглашается с тем, что индивидуальные природные особенности кожи не могут рассматриваться как недостатки Товара.

5.4. Ручная работа

5.4.1. Отдельные этапы изготовления Товаров выполняются вручную либо с применением ручных операций, требующих участия мастера.

5.4.2. Использование ручного труда предполагает наличие индивидуальных особенностей каждого изделия, которые являются естественным следствием процесса изготовления.

5.4.3. В связи с особенностями ручной работы допускаются незначительные различия между экземплярами одной модели, не влияющие на качество, функциональность, надежность, срок службы и потребительские свойства Товара.

5.4.4. Такие различия могут выражаться, в частности, в:

незначительных особенностях расположения элементов;

индивидуальном характере обработки краев;

особенностях обработки уреза;

незначительных отличиях формы отдельных деталей;

особенностях натяжения кожи;

незначительных отличиях строчки, не выходящих за пределы технологических допусков;

иных особенностях, обусловленных ручным изготовлением.

5.4.5. Незначительные особенности ручной работы не являются производственными недостатками, не свидетельствуют о ненадлежащем качестве Товара и сами по себе не могут являться основанием для предъявления требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации для товаров ненадлежащего качества.

5.4.6. Каждое изделие проходит контроль качества Продавца до передачи Покупателю. Наличие индивидуальных особенностей, допустимых настоящей Офертой, не означает, что изделие не прошло контроль качества.

5.4.7. Покупатель подтверждает, что осознает особенности изделий, изготовленных с применением ручного труда, и принимает возможность наличия индивидуальных особенностей, не влияющих на качество, внешний вид в целом и функциональное назначение Товара.

5.5. Допустимые отклонения

5.5.1. При изготовлении Товаров допускаются незначительные отклонения, обусловленные особенностями используемых материалов, технологией производства, ручными технологическими операциями и производственными допусками.

5.5.2. При условии сохранения функциональности, надежности, потребительских свойств и общего внешнего вида Товара не являются недостатками, в частности:

незначительные различия в оттенке натуральной кожи;

индивидуальные особенности фактуры кожи;

различия рисунка кожи;

незначительные отличия размеров, обусловленные технологией изготовления;

особенности расположения швов, не выходящие за пределы технологических допусков;

незначительные отличия в расположении декоративных элементов;

особенности обработки уреза;

незначительные отличия плотности прилегания отдельных деталей, не влияющие на эксплуатацию изделия;

индивидуальные особенности металлической фурнитуры, предусмотренные настоящей Офертой;

иные особенности, обусловленные использованием натуральных материалов и технологией изготовления.

5.5.3. Допустимые отклонения оцениваются с учетом характера изделия, технологии его изготовления, используемых материалов, назначения Товара и его потребительских свойств.

5.5.4. Незначительные особенности, предусмотренные настоящим разделом, не являются недостатками Товара, не свидетельствуют о его ненадлежащем качестве и не могут самостоятельно служить основанием для предъявления требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации для товаров ненадлежащего качества.

5.5.5. При оценке качества изделия учитывается его внешний вид в целом, а не отдельные элементы, рассматриваемые изолированно либо при многократном увеличении изображения, использовании макросъемки, дополнительных источников освещения или иных способов выявления особенностей, не воспринимаемых при обычном осмотре изделия.

5.5.6. Оценка внешнего вида Товара производится при обычном дневном или искусственном освещении с расстояния, характерного для обычного использования изделия.

5.6. Естественное старение натуральной кожи

5.6.1. Натуральная кожа является «живым» материалом, внешний вид которого естественным образом изменяется в процессе эксплуатации.

5.6.2. В процессе использования изделия натуральная кожа может:

приобретать патину;

изменять оттенок;

становиться более мягкой;

приобретать более выраженный естественный блеск;

покрываться заломами;

приобретать индивидуальный рисунок эксплуатации;

изменять степень выраженности фактуры;

адаптироваться к условиям использования.

5.6.3. Скорость и характер таких изменений зависят, в частности, от:

интенсивности эксплуатации;

воздействия солнечного света;

температуры;

влажности;

механических воздействий;

индивидуальных особенностей кожи;

условий хранения;

контакта с одеждой, косметическими средствами, водой и другими внешними факторами.

5.6.4. Указанные изменения являются естественным процессом эксплуатации натуральной кожи, характерны для изделий из данного материала и не являются недостатками Товара.

5.6.5. На изделиях из натуральной кожи со временем могут появляться царапины, потертости, следы сгибов, изменения цвета и иные следы эксплуатации, характерные для натурального материала. При отсутствии производственного недостатка такие изменения не являются основанием для предъявления требований, связанных с ненадлежащим качеством Товара.

5.6.6. Использование средств по уходу, не рекомендованных для натуральной кожи, воздействие агрессивных химических веществ, чрезмерное намокание, неправильная сушка, механические повреждения, длительное воздействие прямых солнечных лучей либо иные нарушения рекомендаций по эксплуатации могут привести к ускоренному изменению внешнего вида изделия, за что Продавец ответственности не несет.

5.6.7. Покупатель подтверждает, что осознает естественный характер изменений внешнего вида натуральной кожи в процессе эксплуатации и принимает такие изменения как нормальное свойство материала.

5.7. Металлическая фурнитура

5.7.1. При изготовлении Товаров Bepls используется металлическая фурнитура, подобранная с учетом дизайна изделия, его функционального назначения и требований к долговечности.

5.7.2. В зависимости от модели Товара фурнитура может быть изготовлена из различных металлов и сплавов, а также иметь различные виды декоративных и защитных покрытий.

5.7.3. Допускаются незначительные отличия оттенка, степени матовости, блеска, текстуры покрытия и иных визуальных характеристик металлической фурнитуры в пределах одной партии либо между различными партиями Товара.

5.7.4. На поверхности металлической фурнитуры могут присутствовать незначительные технологические особенности, возникающие в процессе производства и не влияющие на функциональность, надежность, безопасность или срок службы изделия.

5.7.5. Подвижные элементы фурнитуры могут иметь конструктивный люфт, обусловленный особенностями их механизма. Такой люфт сам по себе не является недостатком Товара, если не препятствует нормальной эксплуатации изделия.

5.7.6. Металлическая фурнитура предназначена для эксплуатации в бытовых условиях. Воздействие чрезмерных механических нагрузок, ударов, абразивных материалов, химических веществ, морской воды, реагентов, парфюмерии, косметических средств и иных агрессивных факторов может повлиять на ее внешний вид и эксплуатационные свойства.

5.7.7. Для сохранения внешнего вида фурнитуры рекомендуется избегать длительного контакта с влагой, хранить изделие в сухом месте и при необходимости очищать металлические элементы мягкой сухой тканью без применения абразивных и химически агрессивных средств.

5.8. Естественный износ металлической фурнитуры

5.8.1. В процессе эксплуатации металлическая фурнитура подвергается естественному механическому воздействию.

5.8.2. В связи с этим в процессе обычного использования могут возникать:

микроцарапины;

потертости;

постепенное изменение блеска;

изменение степени матовости;

изменение оттенка покрытия;

локальное истирание декоративного покрытия;

следы соприкосновения металлических элементов друг с другом;

иные естественные следы эксплуатации.

5.8.3. Перечисленные изменения являются нормальным следствием эксплуатации металлических изделий и не являются недостатками Товара.

5.8.4. Скорость появления следов эксплуатации зависит от интенсивности использования изделия, условий хранения, частоты контакта металлических элементов между собой, воздействия окружающей среды и иных факторов.

5.8.5. Естественный износ металлической фурнитуры не является гарантийным случаем и сам по себе не может служить основанием для предъявления требований, связанных с ненадлежащим качеством Товара.

5.9. Термосы

5.9.1. Характеристики каждого термоса, включая объем, материалы изготовления, теплоизоляционные свойства, комплектацию и рекомендации по эксплуатации, указываются в Карточке соответствующего Товара.

5.9.2. Термос предназначен исключительно для хранения напитков и использования в бытовых целях.

5.9.3. Перед первым использованием рекомендуется тщательно промыть все части термоса теплой водой с использованием мягкого моющего средства, после чего полностью высушить изделие.

5.9.4. Для сохранения теплоизоляционных свойств рекомендуется предварительно прогреть или охладить внутреннюю колбу, заполнив ее горячей либо холодной водой на несколько минут перед использованием.

5.9.5. Не допускается:

использование термоса не по назначению;

нагрев термоса на открытом огне, плите, в духовом шкафу, микроволновой печи либо иных нагревательных устройствах;

помещение термоса в морозильную камеру;

использование абразивных материалов или металлических щеток при очистке;

применение агрессивных химических средств, способных повредить внутреннюю или внешнюю поверхность изделия;

эксплуатация изделия при наличии повреждений, которые могут повлиять на его безопасность.

5.9.6. Допускается естественный износ внешнего покрытия термоса, возникающий в процессе эксплуатации.

5.9.7. Незначительные изменения внешнего вида, возникающие вследствие обычной эксплуатации термоса, не являются недостатками Товара.

5.9.8. При использовании термоса совместно с кожаным аксессуаром рекомендуется исключить длительное воздействие влаги на кожаные элементы изделия.

5.10. Правила эксплуатации и ухода

5.10.1. Покупатель обязан использовать Товар в соответствии с его назначением, рекомендациями Продавца и общепринятыми правилами эксплуатации изделий соответствующего вида.

5.10.2. Изделия из натуральной кожи рекомендуется:

хранить в сухом проветриваемом месте;

избегать длительного воздействия прямых солнечных лучей;

избегать длительного контакта с водой и высокой влажностью;

не сушить с использованием нагревательных приборов;

очищать мягкой тканью;

использовать только средства ухода, предназначенные для натуральной кожи.

5.10.3. При намокании изделие необходимо промокнуть мягкой сухой тканью и оставить сушиться естественным образом при комнатной температуре без использования нагревательных приборов.

5.10.4. Не допускается использование растворителей, спиртосодержащих жидкостей, ацетона, отбеливателей, агрессивных моющих средств и иных веществ, способных повредить материал изделия.

5.10.5. Продавец не несет ответственности за недостатки Товара, возникшие вследствие:

нарушения Покупателем правил эксплуатации;

неправильного хранения;

механических повреждений;

воздействия влаги, огня, высоких температур либо химических веществ;

естественного износа;

действий третьих лиц;

иных обстоятельств, возникших после передачи Товара Покупателю и не связанных с производственным недостатком.

5.10.6. При соблюдении рекомендаций по эксплуатации изделия Bepls сохраняют свои потребительские свойства в течение срока, определяемого интенсивностью и условиями использования.

5.10.7. Несоблюдение Покупателем рекомендаций по эксплуатации и уходу может являться основанием для отказа в удовлетворении требований, связанных с недостатками Товара, если будет установлено, что такие недостатки возникли вследствие нарушения указанных рекомендаций.

5.11. Подарочная упаковка

5.11.1. Если подарочная упаковка указана в комплектации в Карточке Товара, она является неотъемлемой частью Товара и его товарного вида.

5.11.2. Товарный вид Товара считается утраченным, если подарочная упаковка отсутствует либо нарушена ее целостность или внешний вид, в том числе если упаковка имеет:

пятна, жирные следы и иные загрязнения, не устраняемые сухой салфеткой;

надписи, наклейки, следы клея или скотча, нанесенные после передачи Товара Покупателю;

разрывы, проколы, заломы, вмятины, деформацию;

следы воздействия влаги.

5.11.3. Вскрытие подарочной упаковки для осмотра Товара, а также незначительные потертости, не влияющие на возможность дальнейшей реализации Товара, не являются утратой товарного вида.

5.11.4. Покупателю рекомендуется сохранять подарочную упаковку в первоначальном состоянии до истечения срока, установленного для возврата Товара.

6.1. Цена каждого Товара указывается в его Карточке на Сайте в рублях Российской Федерации и включает все налоги, подлежащие уплате Продавцом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Доставка Товара является самостоятельной Услугой доставки и не входит в цену Товара. Стоимость Услуги доставки указывается отдельной позицией в Заказе и кассовом чеке и доводится до сведения Покупателя до оформления Заказа. Если на Сайте прямо указано, что доставка входит в цену Товара или предоставляется бесплатно, отдельная плата за нее не взимается.

6.3. Цена Товара, указанная на Сайте, действует на момент оформления Заказа. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время в одностороннем порядке до момента оформления Заказа Покупателем.

6.4. После оформления и подтверждения Заказа Продавцом стоимость Товара не подлежит изменению, за исключением случаев:

изменения Заказа по инициативе Покупателя;

выявления технической ошибки, предусмотренной настоящей Офертой;

иных случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.5. Оплата Заказа осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа.

6.6. Продавец вправе предоставлять Покупателю возможность:

полной предварительной оплаты;

частичной предварительной оплаты;

иных способов оплаты, информация о которых размещается на Сайте.

6.7. Договор считается исполненным Покупателем в части оплаты с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца либо получения подтверждения успешного проведения платежа платежной системой.

6.8. Обязанность по уплате комиссий банков, платежных систем, операторов электронных денежных средств и иных финансовых организаций, если такие комиссии взимаются, несет Покупатель, если иное прямо не указано Продавцом.

6.9. Покупателю направляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6.10. Если при проведении оплаты произошел технический сбой, Покупатель вправе обратиться к Продавцу для проверки статуса платежа.

6.11. При выявлении технической ошибки в стоимости Товара, возникшей вследствие сбоя программного обеспечения, технической неисправности либо иной очевидной ошибки, Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа до передачи Товара Покупателю с обязательным возвратом Покупателю уплаченных денежных средств.

6.12. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, промокоды, бонусы, подарки и иные формы поощрения. Условия их предоставления определяются Продавцом самостоятельно и размещаются на Сайте либо доводятся до сведения Покупателя иным способом.

6.13. Скидки, промокоды, подарочные сертификаты, бонусы и иные специальные предложения не подлежат обмену на денежные средства, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующей акции или законодательством Российской Федерации.

6.14. Если иное не предусмотрено условиями конкретной акции, скидки и промокоды не суммируются между собой.

6.15. В случае возврата Товара возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами либо не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

6.16. При возврате Товара Покупателю возвращается фактически уплаченная за Товар денежная сумма. Возврат стоимости Услуги доставки осуществляется в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты.

6.17. Если Заказ был полностью или частично оплачен подарочным сертификатом, бонусами, промокодом либо иным способом предоставления скидки, возврат денежных средств осуществляется с учетом фактически произведенной оплаты и условий использования соответствующего способа оплаты или скидки.

6.18. Продавец вправе использовать услуги третьих лиц для приема и обработки платежей. При этом стороной Договора купли-продажи остается Продавец.

6.19. Момент исполнения Продавцом обязанности по возврату денежных средств определяется датой списания соответствующей суммы с расчетного счета Продавца либо иной датой, установленной законодательством Российской Федерации. Дальнейший срок зачисления денежных средств зависит от банка или платежной организации, обслуживающей Покупателя, и не находится под контролем Продавца.

6.20. В случае выбора Покупателем способа оплаты с использованием сервиса рассрочки, потребительского кредита, сервиса оплаты частями либо иного финансового продукта, предоставляемого третьими лицами, отношения между Покупателем и соответствующей финансовой организацией регулируются условиями такой организации.

6.21. Продавец не является стороной договора потребительского кредита, рассрочки либо иного финансового продукта, не принимает решений об одобрении или отказе в его предоставлении, не определяет условия финансирования и не несет ответственности за действия, решения или технические сбои соответствующего сервиса.

6.22. Предоставление Покупателю возможности оплаты с использованием сервисов рассрочки, оплаты частями либо иных финансовых инструментов не означает принятия Продавцом каких-либо обязательств, кроме обязательств по настоящему Договору купли-продажи.

7.1. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте либо согласованными с Покупателем при оформлении Заказа.

7.2. Доставка может осуществляться силами Продавца либо с привлечением третьих лиц, включая транспортные, курьерские и почтовые организации.

7.3. Доступные способы доставки, сроки, стоимость, территория доставки и иные условия определяются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя до момента оформления Заказа.

7.4. Срок доставки зависит, в том числе, от наличия Товара, способа доставки, региона доставки, работы службы доставки, погодных условий, государственных ограничений и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

7.5. Указанные на Сайте сроки доставки являются ориентировочными, если иное прямо не предусмотрено Продавцом.

7.6. Продавец считается исполнившим обязанность по передаче Товара с момента:

вручения Товара Покупателю либо его уполномоченному представителю;

передачи Товара в пункт выдачи заказов, если выбран соответствующий способ получения;

передачи Товара перевозчику, если такой момент предусмотрен законодательством Российской Федерации или условиями выбранного способа доставки.

7.7. Право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7.8. При получении Товара Покупатель обязан:

проверить целостность транспортной упаковки;

проверить отсутствие явных механических повреждений;

проверить соответствие полученного Товара Заказу;

при наличии возможности осмотреть Товар до завершения получения.

7.8.1. Покупателю рекомендуется сохранить транспортную упаковку, товарную упаковку, ярлыки, защитные элементы, пломбы (при наличии) и иные элементы комплектации Товара до истечения срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации для его возврата.

7.9. При обнаружении явных повреждений упаковки либо Товара Покупателю рекомендуется:

зафиксировать повреждения посредством фото- или видеосъемки;

при наличии возможности составить соответствующий акт совместно со службой доставки;

незамедлительно сообщить Продавцу.

7.9.1. В случае обнаружения повреждений упаковки или Товара Покупателю рекомендуется не использовать Товар до получения ответа Продавца, если характер повреждений может повлиять на установление причин их возникновения.

7.10. Непринятие Покупателем указанных мер само по себе не лишает его прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации, однако может затруднить установление причин возникновения повреждений.

7.11. Если Покупатель не принял Товар по причинам, не связанным с нарушением обязательств Продавцом, повторная доставка осуществляется за счет Покупателя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.12. Если Заказ возвращается Продавцу вследствие:

указания Покупателем неверных данных;

отсутствия Покупателя по адресу доставки;

неполучения Товара в установленный срок;

отказа от получения по причинам, не связанным с качеством Товара;

иных обстоятельств, возникших по вине Покупателя,

Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму. Стоимость оказанной Услуги доставки возврату не подлежит.

7.13. Покупатель обязан обеспечить возможность вручения Товара по указанному адресу либо своевременно получить Товар в пункте выдачи заказов или почтовом отделении.

7.14. После передачи Товара службе доставки Продавец вправе предоставить Покупателю сведения для отслеживания отправления.

7.15. Если доставка невозможна по причинам, не зависящим от Продавца, сроки исполнения обязательств продлеваются на время существования соответствующих обстоятельств.

7.16. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями либо бездействием службы доставки, государственных органов, таможенных органов (при международной доставке), обстоятельствами непреодолимой силы либо иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца.

7.17. В случае международной доставки Покупатель самостоятельно несет ответственность за соблюдение законодательства страны получения Товара, включая ограничения на ввоз, уплату таможенных платежей, налогов, сборов и иных обязательных платежей, если обязанность по их уплате возлагается на получателя в соответствии с законодательством соответствующей страны.

7.18. Услуга доставки считается оказанной с момента, указанного в п. 7.6 настоящей Оферты. Последующий отказ Покупателя от Товара не отменяет факта оказания Услуги доставки.

8.1. Общие положения

8.1.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации № 2463 от 31.12.2020 и настоящей Офертой.

8.1.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи.

8.1.3. После передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.

8.1.4. До оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с информацией о порядке и сроках возврата Товара на Сайте. После передачи Товара указанная информация также доступна посредством матричного кода, размещенного на упаковке Товара, а также иными электронными способами, используемыми Продавцом.

8.1.5. Требования Покупателя, связанные с недостатками Товара, рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

8.1.6. Настоящий раздел определяет порядок взаимодействия Сторон при оформлении возврата и не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.2. Оформление возврата

8.2.1. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение через TELEGRAM либо иным способом, указанным на Сайте.

8.2.2. При оформлении обращения Покупатель указывает:

номер Заказа;

фамилию и имя;

контактный телефон;

адрес электронной почты (при наличии);

наименование Товара;

причину обращения;

иные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.

8.2.3. До отправки Товара Покупатель обязан предоставить Продавцу фотографии изделия для его предварительного осмотра.

8.2.4. Покупатель предоставляет не менее шести фотографий Товара, выполненных при хорошем освещении и с разных ракурсов, позволяющих объективно оценить его состояние, включая фотографии:

общего вида изделия;

лицевой стороны;

обратной стороны;

боковых сторон;

внутренней части (если применимо);

металлической фурнитуры;

подарочной упаковки со всех сторон (если она входит в комплектацию);

обнаруженных повреждений (при наличии).

8.2.5. При необходимости Продавец вправе запросить дополнительные фотографии, видеозапись либо иную информацию, необходимую для рассмотрения обращения.

8.2.6. Предварительная оценка по фотографиям осуществляется исключительно для определения возможности принятия Товара к рассмотрению.

8.2.7. Предварительное согласование возврата не означает признания наличия недостатка Товара, признания обязанности вернуть денежные средства либо удовлетворить иные требования Покупателя. Окончательное решение принимается только после получения и проверки Товара Продавцом.

8.3. Отправка Товара

8.3.1. После получения инструкций Продавца Покупатель обязан отправить Товар способом, согласованным с Продавцом.

8.3.2. Возвращаемый Товар должен быть надежно упакован таким образом, чтобы исключить его повреждение при транспортировке.

8.3.3. Покупателю рекомендуется использовать оригинальную упаковку Товара при ее наличии.

8.3.4. Вместе с Товаром подлежат возврату все комплектующие, съемные элементы, аксессуары, подарочная упаковка и иные составляющие комплектации, полученные Покупателем.

8.3.5. Подарочная упаковка должна быть вложена в транспортную упаковку. Продавец не несет ответственности за повреждение подарочной упаковки при обратной отправке Товара.

8.4. Проверка Товара

8.4.1. После получения Товара Продавец проводит его осмотр и проверку.

8.4.2. При рассмотрении обращения Продавец вправе проверить:

комплектность Товара;

наличие следов эксплуатации;

состояние натуральной кожи;

состояние металлической фурнитуры;

наличие механических повреждений;

наличие загрязнений;

целостность и состояние подарочной упаковки;

соблюдение рекомендаций по эксплуатации;

соответствие фактического состояния Товара фотографиям, представленным Покупателем.

8.4.3. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества Товара.

8.4.4. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков Продавец вправе организовать проведение независимой экспертизы в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.4.5. Окончательное решение по обращению принимается только после получения и проверки Товара.

8.4.6. При приемке возвращенного Товара Продавец составляет акт, в котором указываются наименование Товара, состояние Товара и подарочной упаковки, комплектность и дата получения. Состояние Товара и упаковки фиксируется посредством фото- и видеосъемки.

8.5. Возврат Товара надлежащего качества

8.5.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со статьей 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

8.5.2. Возвращаемый Товар должен сохранить:

товарный вид;

потребительские свойства;

отсутствие следов эксплуатации;

ярлыки и иные средства идентификации (при их наличии);

полную комплектацию, указанную в Карточке Товара, включая подарочную упаковку, сохранившую целостность и внешний вид в соответствии с п. 5.11 настоящей Оферты.

8.5.3. Товар, возвращенный без подарочной упаковки, входящей в комплектацию, либо с упаковкой, утратившей целостность или внешний вид в соответствии с п. 5.11 настоящей Оферты, не принимается в качестве Товара надлежащего качества.

8.5.4. Отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа в рассмотрении требования Покупателя при наличии иных доказательств приобретения Товара у Продавца.

8.6. Возврат денежных средств

8.6.1. При наличии предусмотренных законом оснований возврат денежных средств осуществляется Продавцом без дополнительного заявления Покупателя не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

8.6.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами либо не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

8.6.3. Обязанность Продавца по возврату денежных средств считается исполненной с момента списания денежных средств с расчетного счета Продавца.

8.6.4. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка, платежной системы либо иной финансовой организации, обслуживающей Покупателя.

8.7. Заключительные положения

8.7.1. Если в результате проверки будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, естественного износа, механических повреждений, неправильного хранения, воздействия влаги, химических веществ, огня либо иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, требования Покупателя рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.7.2. Все обращения Покупателей рассматриваются Продавцом добросовестно и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

8.7.3. Если отдельные положения настоящего раздела противоречат обязательным требованиям законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие нормы законодательства Российской Федерации.

8.8. Расходы на доставку при возврате

8.8.1. Если Товар имеет недостаток, не соответствует Заказу либо передан в неполной комплектации по вине Продавца, возврат осуществляется за счет Продавца. Продавец организует обратную доставку Товара и по выбору Покупателя производит замену Товара либо возвращает уплаченную за Товар денежную сумму и стоимость Услуги доставки в порядке, предусмотренном статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

8.8.2. При отказе от Товара надлежащего качества по инициативе Покупателя Покупатель самостоятельно организует и оплачивает отправку Товара Продавцу способом, согласованным в соответствии с п. 8.3.1 настоящей Оферты.

8.8.3. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму. Стоимость оказанной Услуги доставки возврату не подлежит. Иные расходы Продавца из возвращаемой суммы не удерживаются.

8.8.4. Если по результатам проверки качества или экспертизы недостаток Товара не подтвержден либо возник по причинам, за которые Продавец не отвечает, возврат осуществляется в порядке пп. 8.8.2–8.8.3 настоящей Оферты с учетом п. 9.3.4 настоящей Оферты.

9.1. Общие положения

9.1.1. Продавец гарантирует, что на момент передачи Покупателю Товар соответствует требованиям законодательства Российской Федерации, условиям настоящей Оферты и информации, размещенной в Карточке Товара.

9.1.2. Гарантийные обязательства распространяются исключительно на недостатки Товара, возникшие до его передачи Покупателю либо по причинам, существовавшим до момента такой передачи.

9.1.3. Гарантия не распространяется на естественные свойства материалов, естественный износ, изменения внешнего вида изделия в процессе эксплуатации, а также случаи, указанные в настоящем разделе.

9.1.4. Гарантийный срок на Товар устанавливается Продавцом и указывается в Карточке соответствующего Товара. Если гарантийный срок не указан, применяются положения законодательства Российской Федерации.

9.2. Обращение по гарантии

9.2.1. При обнаружении недостатка Товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу в течение гарантийного срока.

9.2.2. Обращение осуществляется через TELEGRAM либо иным способом, указанным на Сайте.

9.2.3. При обращении Продавец вправе запросить:

номер Заказа;

фотографии Товара;

описание выявленного недостатка;

видеозапись (при необходимости);

иную информацию, необходимую для рассмотрения обращения.

9.2.4. Если для рассмотрения обращения требуется осмотр изделия, Продавец вправе предложить Покупателю направить Товар для проверки качества.

9.3. Проверка качества

9.3.1. После получения Товара Продавец вправе провести проверку качества.

9.3.2. Если между Сторонами возник спор о причинах возникновения недостатков, Продавец вправе провести экспертизу Товара в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

9.3.3. Покупатель вправе участвовать в проведении экспертизы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.3.4. Если экспертизой будет установлено, что недостатки возникли по причинам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку Товара в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.4. Что не является гарантийным случаем

9.4.1. Не являются гарантийными случаями:

естественное старение натуральной кожи;

появление патины;

изменение оттенка кожи;

естественное образование заломов;

индивидуальные особенности натуральной кожи, указанные в разделе 5 настоящей Оферты;

естественный износ металлической фурнитуры;

появление микроцарапин, потертостей и изменение покрытия фурнитуры вследствие обычной эксплуатации;

загрязнения;

механические повреждения;

порезы;

проколы;

последствия ударов;

повреждения, возникшие вследствие падения изделия;

воздействие влаги, химических веществ, растворителей, косметических средств, парфюмерии либо иных агрессивных веществ;

нарушение рекомендаций по эксплуатации и уходу;

самостоятельный ремонт, изменение конструкции либо вмешательство третьих лиц;

повреждения, возникшие вследствие неправильного хранения либо транспортировки Покупателем;

иные недостатки, возникшие после передачи Товара Покупателю по причинам, не связанным с производственным недостатком.

9.5. Удовлетворение требований Покупателя

9.5.1. При подтверждении наличия производственного недостатка требования Покупателя удовлетворяются в порядке и сроки, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

9.5.2. В зависимости от характера недостатка и требований законодательства Продавец вправе:

безвозмездно устранить недостаток;

заменить Товар;

заменить отдельную комплектующую;

соразмерно уменьшить покупную цену;

возвратить уплаченные денежные средства;

удовлетворить иные требования Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.5.3. Если устранение недостатка возможно без несоразмерных расходов и не ухудшает потребительские свойства изделия, Продавец вправе предложить Покупателю безвозмездное устранение недостатка.

9.6. Заключительные положения

9.6.1. Гарантийные обязательства Продавца действуют только при соблюдении Покупателем правил эксплуатации и ухода за Товаром.

9.6.2. Настоящий раздел применяется совместно с разделом 5 настоящей Оферты, содержащим описание особенностей натуральной кожи, металлической фурнитуры, естественного износа материалов и правил эксплуатации.

9.6.3. Во всем, что не урегулировано настоящим разделом, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

10.1. Права и обязанности Продавца

10.1.1. Продавец обязуется:

передать Покупателю Товар, соответствующий условиям настоящей Оферты и информации, размещенной в Карточке Товара;

предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре;

обеспечить обработку персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

рассматривать обращения Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации;

при наличии предусмотренных законом оснований осуществлять возврат денежных средств, замену Товара, устранение недостатков либо совершать иные действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.1.2. Продавец вправе:

изменять ассортимент Товаров;

изменять стоимость Товаров до момента оформления Заказа;

изменять описание, характеристики, фотографии, комплектацию и иную информацию о Товарах до момента оформления Заказа;

приостанавливать работу Сайта или отдельных сервисов для проведения технических работ;

использовать услуги третьих лиц для изготовления Товаров, обработки платежей, доставки, хранения, технической поддержки, обработки обращений и выполнения иных обязательств;

отказать в исполнении Заказа в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации;

отказать в удовлетворении требований Покупателя при отсутствии предусмотренных законодательством оснований;

направлять Покупателю уведомления, связанные с исполнением Договора;

вести фото- и видеофиксацию состояния Товара при его приемке, упаковке, отправке, возврате, проверке качества и рассмотрении претензий в целях подтверждения обстоятельств исполнения настоящего Договора и защиты прав Сторон.

10.2. Права и обязанности Покупателя

10.2.1. Покупатель обязуется:

до оформления Заказа ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных, Карточкой Товара и иной информацией, размещенной Продавцом;

предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа;

своевременно оплатить Заказ;

принять Товар;

использовать Товар в соответствии с его назначением и рекомендациями Продавца;

соблюдать правила эксплуатации и ухода за Товаром;

при обнаружении недостатков незамедлительно сообщить Продавцу;

не предпринимать действий, направленных на злоупотребление правами, предоставленными законодательством Российской Федерации.

10.2.2. Покупатель вправе:

получать полную и достоверную информацию о Товаре;

обращаться к Продавцу за консультацией до оформления Заказа;

отказаться от Товара либо предъявить требования, связанные с недостатками Товара, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой;

получать информацию о ходе исполнения Заказа;

обращаться к Продавцу с вопросами, предложениями и претензиями.

10.3. Общие положения

10.3.1. Стороны обязуются добросовестно осуществлять принадлежащие им права и исполнять свои обязанности.

10.3.2. Стороны обязуются своевременно информировать друг друга об обстоятельствах, способных повлиять на исполнение настоящего Договора.

10.3.3. Ни одна из Сторон не вправе использовать предоставленные ей права исключительно с целью причинения вреда другой Стороне либо обхода требований законодательства Российской Федерации.

10.3.4. Все действия, совершаемые Покупателем посредством Сайта, TELEGRAM, электронной почты, номера телефона либо иных контактных данных, указанных им при оформлении Заказа, считаются совершенными самим Покупателем, если не будет доказано иное.

10.3.5. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность своих устройств, средств авторизации, доступа к электронной почте, мессенджерам и иным средствам связи, используемым при взаимодействии с Продавцом.

10.3.6. Если осуществление прав одной из Сторон требует предоставления другой Стороне дополнительных сведений или документов, такие сведения или документы должны быть предоставлены в разумный срок, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

11.1. Общие положения

11.1.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

11.1.2. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что оно произошло вследствие обстоятельств, за которые она не отвечает в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных разделом 14 настоящей Оферты.

11.1.3. Ответственность Продавца ограничивается обязательствами, прямо предусмотренными настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

11.2. Ответственность Продавца

11.2.1. Продавец несет ответственность за качество Товара, его соответствие информации, размещенной в Карточке Товара, и исполнение обязательств по настоящему Договору в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

11.2.2. Продавец не несет ответственности за:

невозможность использования Товара вследствие обстоятельств, возникших после его передачи Покупателю;

последствия нарушения Покупателем рекомендаций по эксплуатации, уходу, хранению или транспортировке Товара;

естественное старение материалов, изменение внешнего вида натуральной кожи, образование патины, естественных заломов, изменение оттенка кожи;

естественный износ металлической фурнитуры, включая появление микроцарапин, потертостей, изменение цвета или покрытия вследствие обычной эксплуатации;

механические повреждения, загрязнения, воздействие влаги, химических веществ, огня либо иных внешних факторов после передачи Товара Покупателю;

действия или бездействие служб доставки, банков, платежных систем, операторов связи, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;

невозможность оформления Заказа либо использования Сайта, TELEGRAM или иных сервисов вследствие технических сбоев, перебоев в работе сетей связи, программного обеспечения либо оборудования, не находящихся под контролем Продавца;

последствия предоставления Покупателем недостоверных, неполных либо ошибочных сведений.

11.2.3. Продавец принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы Сайта и иных электронных сервисов, однако не гарантирует их непрерывную и безошибочную работу.

11.3. Ответственность Покупателя

11.3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении Заказа.

11.3.2. Риск неблагоприятных последствий несет Покупатель в случаях:

указания неверных контактных данных или адреса доставки;

несвоевременного получения Товара;

нарушения правил эксплуатации, ухода, хранения или транспортировки Товара;

самостоятельного ремонта, изменения конструкции либо вмешательства третьих лиц;

передачи Товара третьим лицам после его получения.

11.3.3. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Покупатель обязан возместить Продавцу причиненные убытки, возникшие вследствие предоставления заведомо недостоверных сведений либо злоупотребления правами.

11.4. Ограничение ответственности

11.4.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за упущенную выгоду другой Стороны, если обязанность по ее возмещению прямо не предусмотрена законодательством Российской Федерации.

11.4.2. Продавец не несет ответственности за косвенные убытки Покупателя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11.4.3. Использование Товара способом, не соответствующим его назначению либо рекомендациям Продавца, осуществляется Покупателем на его риск.

11.5. Заключительные положения

11.5.1. Если отдельные положения настоящего раздела будут признаны недействительными или неприменимыми, это не влияет на действительность остальных положений настоящей Оферты.

11.5.2. Настоящий раздел применяется с учетом положений раздела 14 настоящей Оферты об обстоятельствах непреодолимой силы.

11.5.3. Ничто в настоящем разделе не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

12.1. Общие положения

12.1.1. Все результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на Сайте, в TELEGRAM, социальных сетях Продавца, рекламных материалах, каталогах, упаковке, а также иным образом используемые Продавцом, включая, помимо прочего, товарные знаки, фирменные обозначения, логотипы, дизайн, фотографии, видеоматериалы, тексты, описания Товаров, графические элементы, иллюстрации, интерфейсы, программный код, базы данных и иные объекты, являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными договорами.

12.1.2. Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности принадлежат Продавцу либо используются им на законных основаниях.

12.1.3. Заключение настоящего Договора не влечет перехода к Покупателю каких-либо исключительных прав или предоставления лицензии на использование объектов интеллектуальной собственности, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.2. Использование материалов

12.2.1. Покупатель вправе использовать материалы, размещенные Продавцом, исключительно в личных некоммерческих целях, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12.2.2. Без предварительного письменного согласия Продавца запрещаются:

воспроизведение;

копирование;

переработка;

перевод;

распространение;

публикация;

публичный показ;

доведение до всеобщего сведения;

использование в коммерческих целях;

использование в составе товарных знаков, фирменного стиля, дизайна, рекламы либо иных объектов интеллектуальной собственности;

иное использование объектов интеллектуальной собственности Продавца полностью или частично, если такое использование требует согласия правообладателя.

12.2.3. Допускается использование материалов в объеме, прямо разрешенном законодательством Российской Федерации.

12.2.4. Запрещается использовать фотографии, визуальные материалы, дизайн изделий, элементы фирменного стиля, тексты описаний Товаров и иные материалы Продавца для изготовления, предложения к продаже, продвижения или реализации товаров, сходных с Товарами Продавца, если такое использование нарушает законодательство Российской Федерации.

12.3. Пользовательский контент

12.3.1. Направляя Продавцу фотографии, видеозаписи, отзывы, комментарии, предложения, обращения либо иные материалы, Покупатель подтверждает, что обладает необходимыми правами на их использование.

12.3.2. Покупатель предоставляет Продавцу право использовать такие материалы в целях рассмотрения обращений, исполнения настоящего Договора, улучшения качества обслуживания, а также в иных целях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.3.3. Использование материалов Покупателя в рекламных, маркетинговых, информационных либо иных публичных целях допускается только с отдельного согласия Покупателя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12.4. Ответственность

12.4.1. Покупатель самостоятельно несет ответственность за нарушение прав третьих лиц при направлении Продавцу любых материалов.

12.4.2. В случае предъявления к Продавцу требований, связанных с нарушением Покупателем прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности либо средства индивидуализации, Покупатель несет ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12.5. Заключительные положения

12.5.1. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя на использование объектов интеллектуальной собственности в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.5.2. Все права, прямо не предоставленные Покупателю настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации, сохраняются за Продавцом либо соответствующими правообладателями.

13.1. Общие положения

13.1.1. До обращения в суд Стороны вправе направить друг другу претензию в целях урегулирования возникших разногласий в досудебном порядке.

13.1.2. Если обязательный претензионный порядок предусмотрен законодательством Российской Федерации, Стороны обязуются соблюдать такой порядок.

13.1.3. Направление претензии не лишает Покупателя прав, предоставленных ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

13.2. Порядок направления претензии

13.2.1. Претензия должна содержать:

фамилию, имя (для физического лица) либо наименование (для юридического лица или индивидуального предпринимателя);

контактные данные заявителя;

номер Заказа (при наличии);

описание обстоятельств;

изложение требований;

перечень прилагаемых документов (при наличии).

13.2.2. К претензии могут быть приложены документы, фотографии, видеозаписи и иные материалы, подтверждающие изложенные обстоятельства.

13.2.3. Претензия направляется способами, указанными на Сайте в разделе «Контакты», либо иными способами, позволяющими достоверно установить отправителя и содержание обращения.

13.3. Рассмотрение претензии

13.3.1. Продавец рассматривает претензию в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

13.3.2. Если законодательством Российской Федерации специальный срок рассмотрения соответствующего требования не установлен, претензия рассматривается в разумный срок с учетом характера заявленного требования и необходимых мероприятий по его проверке.

13.3.3. При необходимости Продавец вправе запросить дополнительные документы, фотографии, видеозаписи, пояснения либо сам Товар для проведения проверки качества или экспертизы.

13.3.4. Непредоставление Покупателем сведений или материалов, объективно необходимых для рассмотрения обращения, может увеличить срок его рассмотрения до момента получения соответствующей информации.

13.4. Урегулирование споров

13.4.1. Стороны стремятся разрешать все возникающие споры путем переговоров и обмена документами.

13.4.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

13.4.3. Если законодательством Российской Федерации предусмотрено право Покупателя выбрать суд, такое право сохраняется в полном объеме.

13.5. Заключительные положения

13.5.1. Настоящий раздел применяется в той части, в которой он не противоречит императивным нормам законодательства Российской Федерации.

13.5.2. Несоблюдение добровольного претензионного порядка само по себе не ограничивает права Покупателя на судебную защиту в случаях, когда законодательством Российской Федерации обязательный претензионный порядок не установлен.

14.1. Общие положения

14.1.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Сторона не могла разумно предвидеть, предотвратить или преодолеть разумными мерами.

14.1.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, включая, помимо прочего:

стихийные бедствия;

пожары;

наводнения;

землетрясения;

эпидемии и пандемии;

военные действия, вооруженные конфликты, проведение контртеррористических операций, введение режима повышенной готовности, чрезвычайного или военного положения;

террористические акты, диверсии, атаки с использованием беспилотных летательных аппаратов и иные угрозы безопасности;

массовые беспорядки;

забастовки, не зависящие от Стороны;

решения органов государственной власти, органов местного самоуправления или иных уполномоченных органов, препятствующие исполнению обязательств;

введение ограничительных, санитарных, транспортных, экспортных, импортных либо иных обязательных мер;

закрытие, эвакуация либо существенное ограничение работы складов, логистических центров, производственных объектов, пунктов обработки, транспортных узлов, аэропортов, морских портов, железнодорожной инфраструктуры или таможенных органов по причинам, не зависящим от Продавца;

прекращение либо существенное ограничение деятельности перевозчиков, складских операторов, логистических компаний, платежных организаций, операторов связи либо иных третьих лиц, участвующих в исполнении настоящего Договора, по причинам, не зависящим от Продавца;

масштабные аварии инженерной инфраструктуры, длительное отключение электроэнергии, сетей связи, информационных систем либо иных объектов, необходимых для исполнения обязательств;

иные обстоятельства, отвечающие признакам непреодолимой силы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. Последствия наступления форс-мажора

14.2.1. На период действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств Сторон приостанавливается в той мере, в какой их исполнение становится невозможным.

14.2.2. Срок исполнения обязательств автоматически продлевается на период действия обстоятельств непреодолимой силы, а также на разумный срок, объективно необходимый для восстановления производства, логистики, поставок, работы информационных систем и иных процессов, связанных с исполнением настоящего Договора.

14.2.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд и дальнейшее исполнение настоящего Договора становится невозможным либо существенно утрачивает экономический или практический смысл для одной из Сторон, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора полностью или в соответствующей части без возмещения другой Стороне убытков, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

14.3. Уведомление

14.3.1. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону об их наступлении в разумный срок после того, как это стало возможным.

14.3.2. По возможности уведомление должно содержать сведения о характере обстоятельств, предполагаемой продолжительности их действия и их влиянии на исполнение обязательств.

14.3.3. Если своевременное уведомление было объективно невозможно вследствие самих обстоятельств непреодолимой силы, отсутствие такого уведомления не лишает Сторону права ссылаться на указанные обстоятельства.

14.4. Заключительные положения

14.4.1. Прекращение действия обстоятельств непреодолимой силы влечет возобновление исполнения обязательств Сторонами в разумный срок с учетом необходимости восстановления нарушенных процессов.

14.4.2. Настоящий раздел применяется во взаимосвязи с разделом 11 настоящей Оферты «Ответственность Сторон».

14.4.3. Во всем, что не урегулировано настоящим разделом, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

15.1. Общие положения

15.1.1. Права и обязанности Продавца по настоящему Договору могут быть полностью или частично переданы третьему лицу в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, если такая передача не уменьшает объем прав Покупателя, предоставленных законодательством Российской Федерации.

15.1.2. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязательств по настоящему Договору, включая, помимо прочего:

изготовление Товаров;

хранение;

упаковку;

доставку;

прием и обработку платежей;

техническое сопровождение Сайта и TELEGRAM;

гарантийное обслуживание;

обработку обращений Покупателей;

иные действия, необходимые для исполнения настоящего Договора.

Привлечение таких лиц не освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15.2. Передача прав Покупателем

15.2.1. Покупатель вправе уступить принадлежащие ему права по настоящему Договору либо передать свои обязанности другому лицу только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо с письменного согласия Продавца, если получение такого согласия требуется законом.

15.2.2. Передача Товара третьему лицу после его получения не означает перехода к такому лицу статуса Покупателя по настоящему Договору, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

15.3. Реорганизация и изменение статуса Продавца

15.3.1. В случае изменения организационно-правовой формы, государственной регистрации изменений, перехода прав на бренд, отчуждения предприятия, реорганизации либо иного правопреемства права и обязанности Продавца по настоящему Договору переходят к соответствующему правопреемнику в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

15.3.2. Такие изменения сами по себе не являются основанием для прекращения настоящего Договора либо отказа от исполнения ранее оформленного Заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

15.4. Заключительные положения

15.4.1. Настоящий раздел применяется в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации.

15.4.2. Во всем, что не урегулировано настоящим разделом, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

16.1. Общие положения

16.1.1. Если одно или несколько положений настоящей Оферты будут признаны недействительными, незаконными, неисполнимыми либо утратившими силу полностью или в части, это не влияет на действительность, законность и исполнимость остальных положений настоящей Оферты.

16.1.2. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не является основанием для признания недействительной настоящей Оферты или заключенного на ее основании Договора в целом, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

16.2. Применение законодательства

16.2.1. В случае признания какого-либо положения настоящей Оферты недействительным либо неприменимым соответствующее положение применяется в объеме, допустимом законодательством Российской Федерации, а при невозможности такого применения — заменяется соответствующей нормой законодательства Российской Федерации.

16.2.2. Стороны исходят из того, что остальные положения настоящей Оферты сохраняют свою юридическую силу и продолжают применяться в максимально возможном объеме.

16.3. Заключительные положения

16.3.1. Толкование и применение настоящего раздела осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.3.2. Настоящий раздел применяется ко всем положениям настоящей Оферты, если иное не вытекает из существа соответствующего положения или требований законодательства Российской Федерации.

17.1. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту.

17.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок вступления в силу не указан в самой Оферте.

17.3. К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления Заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

17.4. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Оферты, размещенной на Сайте.

17.5. Продолжение использования Сайта после опубликования новой редакции Оферты само по себе не изменяет условия ранее заключенного Договора. Изменения распространяются на новые Заказы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Продавец:

Индивидуальный предприниматель Стрельцова Оксана Александровна

ОГРНИП: 325774600914946

ИНН: 507805090204

Электронная почта: hello@bepls.ruСкопированоОшибка

TELEGRAM: @hellobepls

Сайт: https://bepls.ru